2004-12-17 サービスの教科書 芸術 いやぁ、ためになった。 久しぶりに考えた。 サービスをすること、されること。日本はどうもこうもおかしいよねぇ。 一人一人のモラル低下が激しいし、 仕方ないのかな。。。