クレーマーの人って結局自分が得をしたいだけなのか？
性善説で言えば、もっとよくなるようにとの意見を
出してくれる、とも言えるけど。
なんだかなぁ、って思うんだよね。
対応うんぬんじゃなくて、要求したいことは何？？
って思ってしまう。
自分は特別と思うのか。当然のことと思うのか。
それに対応できてないこちらが悪いのか。
ガチガチの規則で対応していけばよいのか。
柔軟とかその場の判断、って個人差になるから難しい。
だからこそ、クレーマーはそこを突いて来る。
ゴリ押しの勝利とか障害を持っているから特別とかは
やっぱりおかしい。
